Orodha ya maudhui:

Nani anaweza kuchapisha makala ya maarifa katika huduma sasa?
Nani anaweza kuchapisha makala ya maarifa katika huduma sasa?
Anonim

Wamiliki na Wasimamizi wanaweza kuchapisha makala kwa Misingi ya Maarifa wasiyomiliki / kusimamia - Mfumo wa Sasa - Swali - Jumuiya ya HudumaSasa.

Nani anaweza kuchapisha makala ya maarifa?

Watumiaji walio na angalau jukumu moja wanaweza kuunda na kuhariri vifungu vya maarifa. Watumiaji hawa wanajulikana kama wachangiaji wa maarifa Watumiaji bila jukumu lolote wanaweza kusoma makala na kuwasilisha maoni, lakini hawawezi kuunda au kuhariri makala. Baadhi ya misingi ya maarifa inaweza kuruhusu watumiaji fulani pekee kuchangia.

Ni nani anayeweza kuunda makala ya maarifa katika ServiceNow?

Unda makala ya maarifa. Wachangiaji wa maarifa wanaweza kuunda na kuhariri makala ya maarifa ndani ya msingi wa maarifa ili kushiriki maelezo kote katika shirika lako. Watumiaji walio na angalau jukumu moja wanaweza kuunda na kuhariri maarifa.

Nani anaweza kustaafu makala ya maarifa katika ServiceNow?

Wakati maelezo kuhusu makala ya maarifa hayafai tena Mwandishi, au Kidhibiti Msingi cha Knowledge, anaweza kuchagua kustaafu makala. Mara baada ya makala ya maarifa kustaafu, hayataonekana tena katika utafutaji wa watumiaji.

Nitaundaje makala ya maarifa kutokana na tatizo katika ServiceNow?

Fungua tukio au tatizo lililotatuliwa. Chagua kisanduku tiki cha Maarifa kwenye fomu. Funga tukio au tatizo. Rasimu mpya ya makala ya maarifa imeundwa.

Ilipendekeza: